Все уведомления об отправлениях и платежах можно будет получать через личный кабинет на сайте и в приложении Почты России или на госуслугах. Почта России сможет продавать безрецептурные лекарства, не требующие специальных условий хранения. Это особенно пригодится жителям отдалённых посёлков.

Также федеральный оператор усовершенствует графики работы своих отделений. Маркетплейсы смогут доставлять товары через Почту России – отделения будут выполнять функцию пунктов выдачи. Сейчас документ по модернизации Почты находится на общественном обсуждении.