Вс / 05 мая 2024 /

29.01.2022 19:00

На условиях пандемии - как рынок услуг в Югре подстроился под карантин и самоизоляцию

29.01.2022 19:00
#Общество
#ХМАО - Югра
Автор: Наталья Акст, Александр Шулдиков, Юрий Гурьев, Ильдар Муратов, фото - pixabay

Читайте новости Югра ТВ
в удобном формате

Перейти в Дзен

Пандемия дала толчок к развитию многих сфер жизни. К новым реалиям подстроился и рынок услуг. Так из-за карантинных мер и режима самоизоляции ставку на дистанционные продажи сделали продуктовые ритейлеры. И не прогадали.

Сегодня люди всё чаще совершают покупки через удобные сервисы, это значительно экономит время и помогает избежать очередей в магазинах. Заботятся о своих клиентах и транспортные компании. К примеру, воздушные перевозчики возвращают купленные заранее билеты тем, кто из-за ковида не смог отправится в путешествие.

В том, что пандемия может не только подкосить здоровье, но и разрушить планы убедилась Радмила Нигматулина. Вместе с семьёй она готовилась отправиться в отпуск, но за два дня до вылета дочь пожаловалась на пропажу обоняния. ПЦР-тест на коронавирус подтвердил опасения. Нужно было срочно сдавать билеты.

Радмила Нигматулина, жительница г. Ханты-Мансийска: «Год назад мы болели, но она не заразилась, год прошёл наоборот ситуация поменялась. Мы привитые, а она не привитая. Сразу же звоню в «Аэрофлот» на cаll-центр. Мне дают ответ: «Конечно, без проблем мы вернём вам мили, вернём вам деньги, когда вы выздоровеете и предоставите определённую форму справки».
Когда дочь поправилась необходимую справку выписал инфекционист. К слову, такой же документ могут выдать педиатр и терапевт.

Лариса Тандалова, заведующая детской поликлиники ОКБ г. Ханты-Мансийска: «Выписывается врачебное заключение федерального образца с номером, на котором мы указываем, что данному пациенту по причине, ставим код заболевания, выезд за пределы округа, города в такие-то сроки запрещён. Это касается в основном инфекционных заболеваний, это заболевания, которые протекают с температурой, или допустим если у человека какая-то экстренная ситуация, то есть он попал на операционный стол».

Получив справку авиакомпания потраченные деньги на билеты вернула через 3 дня. 

На территории округа работает ещё одна крупная авиакомпания страны - Utair. Сейчас у авиакомпании нет единой горячей линии, все обращения обрабатывают в чатах поддержки. Также получить информацию можно на официальном сайте во вкладке «помощь пассажирам». Если посмотреть раздел «действия с билетом», то там есть инструкцию о том, что делать, если необходимо отменить перелёт из-за болезни. В ней написано, что вернуть деньги за билеты можно, если предоставить подтверждающую медсправку.

Под ковид подстроился не только рынок транспортных услуг, но и страховых. Банки, финансовые супермаркеты и страховые компании стали активно предлагать россиянам полисы на случай заболевания или смерти от коронавируса. Так наследникам застрахованного человека в случае его гибели выплатят от миллиона рублей.

Сергей Едомских, руководитель регионального отделения страховой компании: «В нашей страховой компании специалистами был разработан продукт под названием «Коронавирус.нет». В течение 15 дней после предоставления полного пакета необходимых документов, человек получает выплату. Знаю это не понаслышке от своих страхователей, которые уже и приобретали этот полис и получали выплаты. В Ханты-Мансийске по статистике уже обращались более 100 человек, приобрели и воспользовались данным продуктом и получили выплату не менее 60%».
В пандемию случился небывалый рост рынка доставки готовой еды и продуктов. Сегодня в каждом крупном торговом центре можно встретить молодых людей, которые занимаются сбором заказов. Коронавирус и самоизоляция сподвигли людей чаще пользоваться услугами курьеров, это сыграло на руку основным игрокам отрасли, ведь они значительно увеличили продажи и выручку.

Наталья Ушакова, директор торгового комплекса: «Сервис онлайн-доставки мы запустили в конце мая 2020 года, как раз в разгар пандемии. Жителям города это даёт возможность заказывать продукты питания и другие необходимые товары, не выходя из дома. Популярность данной услуги растёт с каждым днём потому, что это актуально. Улучшаем качество сервиса, качество предоставляемой услуги, повышаем уровень и скорость доставки».
Кроме собственной доставки в торговом центре есть и другие. Один из популярных сервисов ежедневно выпускает на линию не меньше 3 курьеров. У каждого есть медицинская книжка и сертификат о прививке. Один доставщик выполняет до 30 заказов в день, на это уходит много сил.

Артемий Слегтин, курьер службы доставки: «Заказы довольно большие до 60 кг и выше, которые приходится поднимать на 5 этаж, без лифтов дома до сих пор существуют. Поэтому физическая нагрузка очень сильно влияет и здоровье нужно крепкое».

За смену курьер может заработать до 5 000 рублей, но часть выручки уходит на топливо, ведь ездить приходиться на личном транспорте. 

«Ты в плюсе остаёшься по заработку, но всё равно очень много тратишься на бензин. Около 200 километров точно выходит в день», - рассказывает Артемий.

Доставка еды превратилась в повседневный инструмент экономии времени. Эксперты считают, что покупатели продолжат использовать удобные онлайн-сервисы и после окончания пандемии. Сейчас югорчане чаще всего заказывают мясную, молочную, хлебную продукцию, а также свежие фрукты и овощи.

Под новые реалии свои услуги адаптировали и финансовые корпорации. Они предоставляют своим клиентам так называемые кредитные каникулы. По закону их вправе получить люди, которые лечились от коронавируса, находились на карантине или потеряли работу из-за сокращений, вызванных пандемией. Легальная передышка от платежей, помогает человеку избежать долговой ямы. Конечно, информация о таком отпуске попадает в кредитную историю, но при этом совсем её не портит.

Самые важные новости вы можете найти в нашем  Telegram - канале

Мы знаем как вам удобнее получать новости. Наши официальные аккаунты в социальных сетях:
 ВКонтакте,  Одноклассники,  YouTube, подписывайтесь на наш канал в  Дзен
Если вы хотите поделиться с нами интересной темой или информацией, стать соавтором журналистских материалов - свяжитесь с нами через раздел Обратной связи