Югорчане высказали своё отношение к качеству авиасервиса в регионе. Сигналы, поступившие в Роспотребнадзор, рассмотрели на профильном координационном совете в окружном правительстве.

Часть обращений граждан связана с возвратом денег за билет в связи с отменой или задержкой рейса. Каждый четвёртый заявитель указывает на снижение качества обслуживания, а также излишнюю требовательность авиаперевозчика к размерам и весу багажа. Ещё есть вопросы к бесплатному выбору места в салоне и питанию.

Также граждане обращают внимание на информационную открытость авиакомпаний для пассажиров - не хватает обратной связи.