Пт / 21 января 2022 /

Один из первых в Югре муниципальных центров управления открылся в Пыть-Яхе

17.12.2021 10:57
#Общество
#Пыть-Ях
Автор: Редакция сетевых СМИ и спецпроектов, фото - wikimapia.org

Читать новости Югра ТВ в

В Пыть-Яхе официально заработал муниципальный центр управления (МЦУ). Это межведомственная рабочая группа, которая фактически является центром обработки сообщений и обращений, поступающих в администрацию города и в подведомственные ей учреждения и организации. Специалисты МЦУ занимаются рассмотрением вопросов, волнующих жителей города, выстраивают межведомственное взаимодействие для максимально оперативного решения проблем. В их задачи входит мониторинг, обработка сообщений граждан, которые поступают из открытых интернет-источников, социальных сетей, а также официальных государственных порталов.

МЦУ, как и Центр управления регионом, фиксирует обращения по нескольким основным тематическим блокам – это жилищно-коммунальное хозяйство, твердые коммунальные отходы, энергетика, образование, дороги, транспорт, социальная защита, жилищные вопросы, культура и спорт.

«МЦУ позволяет проводить объемный анализ поступающих обращений и сообщений граждан, осуществлять мониторинг сроков и качества их обработки, а самое главное – позволяет взаимодействовать с пытьяхцами на тех площадках, где именно им удобно коммуницировать с властью, будь то мессенджер или любая из соцсетей. Считаю, что такое взаимодействие гораздо шире, чем просто прием и исполнение заявок жителей, например, по содержанию города. Это сбор замечаний, пожеланий, «болевых точек», которые затем лягут в основу принятых решений по развитию, преобразованию и благоустройству города. Благодарю ЦУР Югры за содействие в создании муниципального центра управления», - сказал глава города Пыть-Ях Александр Морозов.

Напомним, что Центр управления регионом был открыт 20 ноября 2020 года. В его составе работают представители семи профильных департаментов. За это время зафиксировано и обработано более 150 тысяч обращений югорчан. Уровень удовлетворённости граждан ответами на их запросы при этом составляет более 90%.

«Это высокий показатель, за что я благодарю сотрудников ЦУР, специалистов органов исполнительной власти, местного самоуправления. Оперативное реагирование на решение возникающих проблем должно приводить к улучшению качества жизни в округе», - прокомментировал первый заместитель губернатора Югры Алексей Шипилов.

Отметим, что на сегодняшний день муниципальные центры управления официально открылись также в Мегионе, Покачах, Радужном, Нефтеюганском и Березовском районах.

Мы знаем как вам удобнее получать новости. Наши официальные аккаунты в социальных сетях:  ВКонтакте, Facebook,  Одноклассники, Twitter,  Instagram,  YouTube, подписывайтесь на наш канал в  Яндекс.Дзен
Если вы хотите поделиться с нами интересной темой или информацией, стать соавтором журналистских материалов - свяжитесь с нами через раздел Обратной связи