Новые территории России уже пользуются удобным сервисом - порталом Госуслуг. На территории Макеевки в Донецкой народной республике действуют пять отделений МФЦ. В самом крупном из них, центральном, идёт ремонт и модернизация. Заказчик работ - правительство Югры. В рамках действующего соглашения между городом шахтёров и нефтяным регионом.

Обычный многофункциональный центр. Очередь посетителей, окошки операторов. Всё, как и везде. Правда, помещение для желающих получить госуслуги тесноватое. К тому же здесь доступен только личный приём, а не через интернет, как мы уже привыкли. И операторам приходится забивать данные вручную.

Дарья Анукина, начальник МФЦ, г. Макеевка: «У нас большой поток людей. У нас ещё нет программы, поэтому сейчас у нас с этим трудно. Когда установят программу, работа будет в порядке».

И ещё одна особенность этого отделения - параллельно приёму посетителей на втором этаже учреждения идут ремонтные работы. Перепланировка и косметический ремонт в самом разгаре. Когда будет готов второй этаж, приём посетителей переместится сюда. А рабочие возьмутся за первый. На модернизацию макеевского МФЦ правительство Югры выделило 20 миллионов рублей.

Юрий Чекунов, первый заместитель главы Макеевки от Югры: «У нас задача до 1 августа завершить все работы, обеспечить центр необходимой оргтехникой, мебелью, программным обеспечением для оргтехники полноценной работы».

В центральном МФЦ Макеевки работают 11 специалистов. Возможно, с увеличением площади отделения штат увеличат. С вхождением Донецкой народной республики в состав Российской Федерации, жизнь здесь изменилась.

Владислав Ключаров, глава Макеевки: «У нас в городе всё меняется. Наши жители видят, что наша жизнь меняется. Меняется настроение наших жителей, потому что ремонтируются дороги, ремонтируются дома. Освежаются такие учреждения как МФЦ. Это то, что даст в дальнейшем быстрые услуги населению. А это немаловажно на сегодняшний день».