Чт / 18 апреля 2024 /

19.02.2024 12:07

Лучший МФЦ выбрали в Югре

19.02.2024 12:07
#Общество
#ХМАО - Югра
Автор: Дмитрий Пришвицын, фото - Центр социальных медиа Югры

Читайте новости Югра ТВ
в удобном формате

Перейти в Дзен


Лангепасский МФЦ стал лучшим в Югре. Итоги регионального конкурса профмастерства «Лучший МФЦ» подвели в окружной столице в рамках форума «Клиентоцентричность - новые вызовы и новые перспективы».

В настоящий момент в многофункциональных центрах Югры работают около тысячи человек. Большая часть из них прошла сначала внутренний отбор, а затем лучшие вышли на окружной уровень. Жюри конкурса сравнивало годовую статистику работы участников, а также количество и скорость оказанных услуг. Кроме того, участники готовили видеовизитки с рассказом о себе.

Лучшей в личном зачёте стала Юлия Пухова из Покачей. Она работает в МФЦ уже 7 лет и является экспертом первой категории. Сейчас победители представят Югру на федеральном этапе конкурса, который состоится весной.

Пухова.jpg
Юлия Пухова, победитель конкурса «Лучший МФЦ Югры»: «В первую очередь надо было сделать видеоролик, где рассказать о себе, чем занимаюсь, что люблю делать. И о работе, чем занимаюсь именно на работе. Поэтому так как я в городе пою давно уже, мы сделали вот такой ролик о себе и МФЦ».
В работе форума также приняли участие филиалы МФЦ из четырёх регионов: Ямала, Тюмени, Липецка и Рязани. Они приехали для того, чтобы обменяться знаниями. Основным вопросом была выбрана клиентоцентричность.

Афанасьев.jpg
Сергей Афанасьев, заместитель губернатора Югры, директор департамента экономического развития: «Клиентоцентричность - это то, вокруг чего должны быть многофункциональные центры. Но что касается нашего МФЦ, то это такая всеобъемлющая организация. Оказано более 1 миллиона 800 тысяч услуг, то есть каждый житель получил услуги непосредственно в МФЦ. И следующий показатель - удовлетворённость клиентов. Более 99% говорит о том, что мы клиентоцентричны в МФЦ».

Самые важные новости вы можете найти в нашем  Telegram - канале

Мы знаем как вам удобнее получать новости. Наши официальные аккаунты в социальных сетях:
 ВКонтакте,  Одноклассники,  YouTube, подписывайтесь на наш канал в  Дзен
Если вы хотите поделиться с нами интересной темой или информацией, стать соавтором журналистских материалов - свяжитесь с нами через раздел Обратной связи